入社1年目研修。各企業色々とやっていると思う。
そんな中、東急ハンズでは、1年目研修に、銀座のマジックバー(十二時)で、楽しむというプログラムがある。
これは、実は、マジック(マジシャン)というのは、技術というよりめ、お客様に喜んでいただいてナンボの世界であるということであり、それを接客業である、ハンズの社員が学ぼうという主旨である。
参加者は、1年目の社員と一部の幹部(社長含む)なのである。
ステージのマジシャンが、「はーい、腕時計をもっている人、くださーい」と言って、マジックのネタに、当社の社長の腕時計を持っていった。
で、マジシャンが、
マジシャン:「はい、腕時計を提供いただいた方、お名前はなんですか〜」
社長:「ジョニーです」
全員:爆
社長、、ジョニーですか・・・
マジシャンもいかしたもので。「あー、デップですね、外資系なんですねー」とかけのわからんツッコミ。
まあ、そんな中でも、1年目社員の熱い想いを聞き、ハンズをよりより会社にせんといかん。彼らが、安心して、お客さんのコトを考え、営業し続けるような会社・組織にせんとイカンな。と改めて、思った次第。
さあ、やろうじゃないか。
そんな中、東急ハンズでは、1年目研修に、銀座のマジックバー(十二時)で、楽しむというプログラムがある。
これは、実は、マジック(マジシャン)というのは、技術というよりめ、お客様に喜んでいただいてナンボの世界であるということであり、それを接客業である、ハンズの社員が学ぼうという主旨である。
参加者は、1年目の社員と一部の幹部(社長含む)なのである。
ステージのマジシャンが、「はーい、腕時計をもっている人、くださーい」と言って、マジックのネタに、当社の社長の腕時計を持っていった。
で、マジシャンが、
マジシャン:「はい、腕時計を提供いただいた方、お名前はなんですか〜」
社長:「ジョニーです」
全員:爆
社長、、ジョニーですか・・・
マジシャンもいかしたもので。「あー、デップですね、外資系なんですねー」とかけのわからんツッコミ。
まあ、そんな中でも、1年目社員の熱い想いを聞き、ハンズをよりより会社にせんといかん。彼らが、安心して、お客さんのコトを考え、営業し続けるような会社・組織にせんとイカンな。と改めて、思った次第。
さあ、やろうじゃないか。