kiznaというのは、ソーシャルＣＲＭを目指した製品。是非、ハンズの公式アカウントでも使いたいな。
私は、ソーシャルデータと企業内部データを統合させたＣＲＭの仕組みをやっていきたい。プロファイルをストックするのではなく、プロファイルはフローであると定義し、過去の購買からのセグメントでリコメンデーションをしていくのではなく、次にシフトするセグメントのリコメンデーションエンジンを創ってみたいのだ。
それが、提案であり、個客の憧れ（といっては大げさか）のセグメントを少しでも満喫しようではないか、ということだ。それが、ＱＯＬの一つだと思う。
そういえば、ソーシャルといえば、電通がフェイスブックのプレミア広告枠を１年分買ったのは記憶に新しい。電通は、テレビのＣＭ枠を押さえるやり方をネットにも、もってくるとは、お家芸というのは凄いな。しかし、それに応じたフェイスブック社。物凄く、残念だなぁ。
おっと、話しがそれたが、ハンズはKiznaを応援します！
